شروط وأحكام برنامج الفرسان Mobily Pay

• تقدم Mobily Pay لعملائها خدمة كسب أميال مع برنامج الفرسان للخطوط السعودية.
• الخدمة متاحة فقط لعملاء Mobily Pay والحاصلين على عضوية الفرسان.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عند إدخال رقم عضوية الفرسان ، ولا يحق له المطالبة بالأميال المفقودة في حال إدخال رقم غير صحيح لعضوية الفرسان.
• سيتم خصم عدد الأميال أو ما يقابلها من الكاش باك للعمليات التي تم إلغاؤها
• بعض الفئات التجارية مستثناة وذلك وفقاً لما هو موضح في صفحة (برنامج الكاش باك)
• للاستفسار عن الأميال المفقودة أو تعديل رقم عضوية فرسان، يرجى التواصل عبر الرقم: 8001000800
• يتم إيداع الأميال في حساب عضويتك ببرنامج الفرسان خلال 7 أيام عمل من تاريخ إجراء العملية.
• يمكن تعديل رقم العضوية من خلال التطبيق(3 مرات كل 30 يوم).
• باستخدام خدمة كسب الأميال, أنت توافق على جميع الشروط والأحكام المنصوص عليها من قبل الفرسان و Mobily Pay
• يجب استهلاك رصيد الأميال قبل تغيير برنامج الولاء من كاش باك أميال إلى كاش باك نقدي.
• للدعم والاستفسارات المتعلقة بخدمة كسب الأميال، يرجى التواصل مع مقدم الخدمة (الفرسان) على الرقم التالي: 920022222
• تطبق شروط وحدود الخدمة لـ Mobily Pay
• حساب الأميال:
• مرفق في الرابط: Digital Card Comparison – Mobily Pay
• تقريب الأميال المكتسبة:
• إذا كانت القيمة الجزئية للأميال المكتسبة أقل من نصف ميل، سيتم تقريبها إلى الميل الأدنى.
• إذا كانت القيمة الجزئية للأميال المكتسبة تساوي أو تزيد عن نصف ميل، سيتم تقريبها إلى الميل الأعلى.

• س1 - كيف يتم كسب الأميال؟

  ج1 - بناءً على نوع البطاقة ونوع المعاملة (محلية أو دولية)
  
• س2 - هل توجد فئات مستثناة؟

  ج2 نعم، بعض الفئات التجارية مستثناة مثل: (برنامج الكاش باك)
  
• س3 - قمت بإدخال رقم عضوية خاطئ، ما هو الإجراء الذي يجب اتباعه؟

  ج3 - يمكن تعديل رقم العضوية من خلال التطبيق(3 مرات كل 30 يوم).
• س4 - ما هي المدة المتاحة لاسترداد الأميال؟

  ج4 - لا توجد مدة محددة لاسترداد الأميال.
  
• س5 - هل يمكن التحويل بين برامج الولاء؟

  ج5- نعم، يمكن للعميل التحويل بين برامج الولاء بعد استرداد جميع الأميال.
  
• س6 - هل يمكن تحويل الأميال إلى مبلغ نقدي (كاش باك)؟

  ج6 - لا، لا يمكن للعميل تحويل الأميال إلى مبلغ نقدي (كاش باك) والعكس كذلك.
  
• س7 - استرددت جميع أميالي لكن لم تصل لحسابي في الفرسان

  ج7 - عادةً ما تستغرق عملية استرداد الأميال من 3 إلى 7 أيام عمل للوصول إلى حساب الفرسان الخاص بالعميل.
  
• س8- كيف يمكنني الحصول على أميال الفرسان الترحيبيه:

  ج8:-عند إصدار أو تجديد بطاقة سجنيتشر خلال فترة العرض. -يجب على العميل إجراء عملية واحدة على الأقل باستخدام بطاقة سجنيتشر.
  

  -سيتم إيداع أميال الفرسان الترحيبيه في غضون 10 أيام عمل من الشهر المقبل.

  -لايمكن استرداد رسوم البطاقة عند حصولك على أميال الفرسان الترحيبيه.

رموز الفئات ذات معدل الاكتساب المحدد لبرامج الولاء

• سجنيتشر - محلي

  برنامج الكاش باك	أميال الفرسان	التصنيف	رمز التاجر (MCC)
  0.80%	8 ريال = 1 ميل	سيارات اجرة - مواصلات - السوبر ماركت - أزياء - مطاعم - هدايا - تأجير سيارات - متاجر التخفيضات - تأمين - تعليم - عناية وتجميل	4121 - 4789 - 5331 - 5411 - 5441 - 5499 - 5621 - 5651 - 5812 - 5947 - 5977 - 7512 - 5399 - 5960 - 6300 - 8299 - 8249 - 8244 - 8241 - 8220 - 8211 - 7210 - 7230
  0.70%	10 ريال = 1 ميل	وجبات سريعة	5814

• 1.

  البلاتينية - محلي

  برنامج الكاش باك	أميال الفرسان	التصنيف	رمز التاجر (MCC)
  0.75%	9 ريال = 1 ميل	السوبر ماركت - مطاعم - عناية وتجميل	5411 - 5812 - 5977
  0.55%	10 ريال = 1 ميل	سيارات اجرة - مواصلات - حلويات وأطعمة - أزياء - هدايا - تأجير سيارات	4121 - 4789 - 5441 - 5499 - 5621 - 5651 - 5947 - 7512
  0.50%	12 ريال = 1 ميل	وجبات سريعة	5814
  0.25%	30 ريال = 1 ميل	تأمين - تعليم - عناية وتجميل	5960 - 6300 - 8299 - 8249 - 8244 - 8241 - 8220 - 8211 - 7210 - 7230
  0.15%	45 ريال = 1 ميل	متاجر متنوعة - متاجر التخفيضات	5331 - 5399

* ابتداء من 15 يونيو 2026.

* التغييرات المذكورة أعلاه لا تشمل المعاملات الدولية بالبطاقات.